利用規約
1. 一般
このページは、k5888.netウェブページの利用規約（以下利用規約）を構成し、このサイトを利用するすべての登録ユーザーは必ず本利用規約に同意する必要があります。本利用規約およびこの中で明確に言及されている文書は、当事者間の合意および理解を構成し、当社とユーザーの契約関係を規定します。k5888.net（以下ウェブサイト）を利用する前に、本利用規約をしっかりお読みの上、必ず理解してください。登録する際に質問される本規約同意の欄にチェックをし、プレイヤーアカウントが作成された時点で有効となります。本利用規約にご同意いただけない場合には、ウェブサイトの使用および使用の継続をおやめください。また、プライバシーポリシーに関してもよく理解しておかれることをお勧めします。
1.1
このウェブサイトは、キュラソーの法律に基づき登記されている、番号157223のWEBE LIMITED（以下「当社」）（登録住所: Avlonos, 1 MARIA HOUSE T.K. 1075, Nicosia, Cyprus）により運営されています。
当社は、キュラソーの法律に基づき、2021年4月26日よりキュラソーにて設立され現存する、Master Gaming License #365/JAZ 、Sub-License GLH-OCCHKTW0706162021を取得しています。
1.2
当社は、適用される法律や規制およびその他の規制要件の順守など、さまざまな理由で本利用規約を随時変更する権利を留保します。したがって、当社はユーザー間との本契約を、いつでも改正できるものとします。利用規約に大幅な改正が行われた場合は、ログイン時のウェブサイト上で通知を行うものとします。改正された利用規約に拘束されることに同意しない場合、アカウントの閉鎖および有効なアカウント残高の引き出しを希望する場合は、ユーザーがカスタマーサポートに連絡する必要があります。利用規約に変更があったかどうかを確認するためには、本利用規約の上部に記載されているバージョン番号と更新日をご参照ください。本規約は、情報提供目的およびプレイヤーが理解しやすいよう数カ国語に翻訳されて提供されていますが、英語の本規約と英語以外の言語の規約に相違がある場合は、英語版のみが効力を発し、プレイヤーと当社との関係の法的基礎となるのは英語版のみです。
1.3
1.3.1
本利用規約には、以下のようないくつかの追加用語が含まれています。
プレイすることを選択したゲームのルール（「ルール」）特定のキャンペーンに随時適用される当社のキャンペーン利用規約（「キャンペーン利用規約」）当社がユーザーから収集した、またはユーザーから当社に提供された個人情報の処理に関する条件を定めた当社のプライバシーポリシー。
1.3.2
ユーザーは、随時改正されることがある本利用規約に含まれる条項に拘束されることを理解し、同意するものとします。さらに、当ウェブサイトまたは当社が時に所有する場合のある、その他のウェブサイトに登録およびそのサイトを使用することで、ルール、キャンペーン利用規約、プライバシーポリシーにも従い、またこれらをすべてを読み、理解したうえで承服するものとみなされます。
1.4
本利用規約とルール、キャンペーン利用規約、またはプライバシーポリシーのいずれかとの間に矛盾が生じた場合、その矛盾する内容のみの範囲で、以下の優先順位が適用されます:
1.4.1 ルール
1.4.2 キャンペーン利用規約
1.4.3 プライバシーポリシー
2. 義務、必須条件および責任
2.1
本利用規約に同意しアカウント登録を行うことで、ユーザーは、次のことを表明し、保証するものとします:
2.1.1
ユーザー名およびパスワードを含むユーザーのすべてのアカウント情報、および/またはウェブサイトを介してユーザーのアカウントにアクセスするその他の方法に関する責任は、ユーザーが単独で負うものとします。
アカウントの安全性が損なわれた疑いがある場合は、直ちに当社に連絡し、アカウントとアカウント残高への不正なアクセスを防ぐための適切な措置を講じる必要があります。
2.1.2
18歳以上であること。
18歳未満のギャンブルは禁止されています。上記に違反していると思われる合理的な理由があるアカウントは、直ちに閉鎖されます。
2.1.3
当ウェブサイトで開設できるアカウントは一つのみです。
その理由に関わらず、ユーザーが複数のアカウントの開設、または開設を試みた場合は、当社の裁量で、重複するアカウントでの賭けを無効にすることを含む、ユーザーのいずれか、またはすべてのアカウントをブロックもしくは閉鎖する場合があります。
2.1.4
ユーザーは、ユーザー自身の能力で、他の人に代わってではなくユーザー自身のために、楽しみや娯楽の目的のみで当ウェブサイトを利用するものします。
2.1.5
Tzedakah Gameは、当社により、k5888.net を介してのみ、お客様の地域内のプレイヤーに提供されます。
その他のドメイン名により利用可能なTzedakah Gameは、当社によって運営されているものではなく、よって、それらのサイトの運営には当社は一切の責任を負いません。
特定の地域では、当ウェブサイトへのアクセスおよび使用する権利が違法とみなされる場合があることを認識するものとします。
ユーザーの居住地域で、当社のウェブサイトを使用することが許可されているかどうかを確認するのはユーザーの責任です。あらゆる地域での当ウェブサイトの利用可能性は、当ウェブサイトが提供するサービスの利用の提案、もしくは勧誘を意味するものではありません。アメリカ合衆国、イギリス、スペイン、フランスとその海外領土（グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット、セントマーチン、フランス領ポリネシア、ウォリス・フツナ、ニューカレドニア）、オランダ、イスラエル、リスアニア、オランダ領西インド諸島とキュラソー、ジブラルタル、およびジャージー島に居住するプレイヤーによる当ウェブサイトでのアカウントの開設、または使用は認められておりません。なお、登録フォームに掲載されていない地域からのアクセスおよび登録は厳しく禁止されています（禁止地域）
以下の例にあるような、この制限を回避しようとするすべての試みは、本利用規約の違反であり犯罪となる可能性があります:
VPNやプロキシサーバー、または同様のサービスを使用してユーザーが実際にいる場所を隠したり偽装したりすること、ユーザーの国籍、現在地または居住地に関する虚偽、または誤解を招く情報を提供すること、当ウェブサイトで、第三者を介しての賭け、または禁止地域にいる第三者に代わっての賭けをすること。
ユーザーが禁止地域からウェブサイトにアクセスしていると考える合理的な理由がある場合には、事前の通知を行う義務を負うことなく、ユーザーのアカウントを閉鎖する場合があります。
2.1.6
アカウントの登録時および存続期間中に要請される個人情報は、真実で完全かつ正確に提供するものとします。個人情報は、氏名、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号、決済情報などを含みますが、これに限定されることはありません。この義務を守り、情報が常に最新のものであることを保証するのはユーザーの責任です。情報が変更された場合、および登録フォームで提供した必須情報に変更があった場合は、当社に通知するものとします。
2.1.7
当社から受け取った勝利金に対して、関連する法律に基づいて請求される可能性がある税金の申告、会計、および支払いはすべてユーザー一人の責任です。
当社は、税金および法的な事柄に関するサポートは提供できません。税金や法的な事柄に関するアドバイスが必要な場合は、居住地の管轄区域の適切な機関に連絡することをお勧めします。
2.1.8
当ウェブサイトを使用するほかのプレイヤー、および当社の従業員であるサポートエージェントに対して、侮辱的もしくは節度を欠いた発言を避け、礼儀正しく接するものとします。チャットの使用は、当社のサービスおよびサービスに厳密に関連する問い合わせのみに限定されます。この条件の不履行は、いかなる状況下においても認められません。
2.2
Tzedakah Clubへ加入することで、ユーザーは、次のことに従います。
- Tzedakah Clubへ加入中のユーザーに対し新たにアカウントを開設させて系列に入るように進めたり、登録を試みたりしないこと。
- Tzedakah Club活動では、Tzedakah Game運営会社の情報に基づいて、ゲームやビジネスの説明をすること。
- Tzedakah Clubへ勧誘するために、他の「特定商取引法」に関わる会社を誹謗中傷しないこと。
- Tzedakah Clubへ加入後にTzedakah Clubメンバーへ他の「特定商取引法」に関わるビジネスへの勧誘および商品の販売等をしないこと。
- 健全な組織運営を行うため、本規約の違反を見つけた場合は、直ちに当社へ報告すること。
- 下位ユーザーがやむを得ない理由でTzedakah Clubを脱退した場合、その対象となる売り上げから発生した既に支給されたボーナスを返還すること。
- 本規約および本項に違反した場合、アカウントの凍結やTzedakah Clubに関わる権利の剥奪を行う場合があります。また、違反した行為により当社が損害を受けた場合は、別途損害賠償請求いたします。この裁判に対し異議申し立てすることはできません。
3. アカウントと認証チェック
3.1
当ウェブサイトで賭けをしたり入金をするためには、まずユーザー自身が個人的にアカウント（「アカウント」）を開設する必要があります。当社が提供するゲームを実際にTP（Tzedakah Point）を使ってプレイするためには、当ウェブサイトにて登録しなければなりません。当社は、独自の裁量でアカウントの登録や開設を拒否する権利を有します。
3.2
一人のユーザー、IPアドレス、およびデバイスにつきに認められているのは、一アカウントのみです。複数のアカウントを持つユーザーを特定した場合は、当社は、重複したアカウントを閉鎖し、コインを没収する権利を留保します。
3.3
アカウント登録過程の一環として、ウェブサイトにログインするためのユーザー名とパスワードを選択する必要があります。ログイン情報を安全に保管することは、ユーザー自身のみの限定責任です。ユーザーは、ログイン情報を決して誰にも開示してはいけません。当社は、意図的または偶発的、能動的または受動的だったに関わらず、第三者へのログイン情報の開示に起因する、第三者によるアカウントの悪用や誤用に関する責任を一切負いません。ユーザーのログイン情報を使用して行われた活動は、ユーザー自身によって実行されたものとみなされ、そのような活動から生じる責任はすべてユーザーが追うものとします。万が一、第三者がユーザーのログイン情報を認識している場合、当社に通知すること、およびログイン情報を変更することはユーザーの責任です。
3.4
当社は、理由に関わらず、いつでもユーザーの身元確認を行い、関連する書類の提出を要請する権利を留保します。これには、以下の事項が含まれますがこれらに限定されません: 身元調査、信用調査、または法律で認められてる個人履歴の調査。こういった調査の基準は各ケースによりますが、氏名、住所、年齢、職業などのユーザーの登録情報の確認、ユーザーの金銭的地位、資金源などのユーザーの金銭的取引の確認、および/またはゲーム活動などを含みます。
当社には、そのような調査が行われていることをユーザーに伝える義務は一切ないものとします。これらの調査には、許可を受けた信用照会機関、ユーザーの身元を確認するための身元確認サービス、および/または不正防止機関などの調査を行う特定の第三者企業の使用が含まれる場合があります。当社は、これらの調査の結果が否定的または不確実な場合、独自の裁量でアカウントを閉鎖し、すべての残高を保留することがあります。すべての個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
3.5
当社は、法的義務および内部ポリシーに従って、ユーザーのアカウントでの入金またはTPギフト機能を用いたコインの送信の処理を行う際に、適正評価の書類の提出を含む追加の本人確認手続きを行う権利を留保します。適正評価手続きに使われるすべての書類が本物であることを保証するのはユーザーの責任です。偽造書類は、資金の没収およびそのような書類の拒否につながる可能性があります。これらの確認手続きは、合理的な時間枠内で実行されるものとします。なお、疑義を避けるため、これらの確認手続きが実行されるまで、ユーザーのアカウントへの資金の支払いなどを遅らせる場合があります。
3.6
マネーロンダリング防止のため、すべての決済取引のチェックが行われます。当社およびすべての規制または管理機関は、犯罪防止の目的で、すべての取引のモニターまたは調査を要求することができます。当社は、疑わしい取引を関連管轄当局に報告します。また、当社は、当社のゲームに関連する疑わしい行為を認識した場合は、直ちに関連機関に報告するものとします。当社は、該当するマネーロンダリングおよびテロ資金供与防止の法律および規制に従って、アカウントの凍結または閉鎖、およびアカウント残高の保留を行う場合があります。
3.7
当社は、当社独自の裁量で、ユーザーとの取引関係を継続することが当社のライセンスおよび一般規制義務、または当社のあらゆるサービスに悪影響を与える可能性があるとみなした場合、一切の説明なしで、個人のアカウントの開設を拒否、またはいつでもアカウントを凍結または閉鎖する権利を留保します。ただし、当社によりすでに行われている契約上の義務は、法律で当社が使用可能な権利を損なうことなく、順守されるものとします。
3.8
ユーザーは、いつでもアカウントにログインし、入金、ボーナスクレジット、勝利金、賭け金、TPギフト機能を用いたコインの送信などのアカウント履歴を確認することができます。誤りに気付いた場合は、必要に応じて調査および修正ができるよう、直ちに当社に報告する必要があります。
3.9
ユーザーのアカウントに、クレジットや勝利金またはその他の資金が誤って入金された場合には、ユーザーは、メールまたはチャットを使って、直ちに当社に報告する必要があります。誤って入金された金額は例外なく当社の所有物であり、ユーザーは該当する金額を直ちにアカウントから当社に返金する必要があります。誤って入金されたクレジット、勝利金またはその他の資金を使用して賭けが行われた場合、これらの賭けはすべて無効となります。
3.10
12か月連続でアカウントでの取引がみられない場合には、ユーザーのアカウントは休止状態とみなされます。当社は、アカウントが休止状態となる1か月前までに、その旨をメールで連絡するものとします。ユーザーは、アカウントにログインすることでアカウントを再度有効にすることができます。
3.11
アカウント残高の金額にかかわらず、残高に利息は一切支払われません。したがってユーザーは、決して当社を金融機関として扱わないものとします。
3.12
ユーザーは、当社が、ユーザーによる不正行為および共謀を固く禁じていることを理解し承認するものとします。不正行為や共謀が行われたと合理的に判断された場合、当社は、そのような行為の結果として行われたと思われる賭けを無効にし、および/またユーザーのアカウントからすべての資金を没収し、閉鎖する権利を留保します。ほかのプレイヤーが、不正行為や共謀によって不当な利益を得ていると考える合理的な根拠のあるユーザーは、メールまたはチャットで当社に報告する必要があります。
3.13
ほかのユーザーアカウントへの資金移動は禁止されています。また、その逆も許可されません。
3.14
ユーザーは、当ウェブサイトをハッキングしたり、いかなる方法でも当サイトのコードを変更したりしないことに同意します。また、当サイトを使用するにあたり、ユーザー自身、または第三者による試行または作用にかかわらず、ロボット、自動的、機械的、電子的またはそのほかのデバイスを使用して、当サイトでの決断を自動的に行わないことに同意するものとします。当社は、これらのデバイス、またはプレイヤーに不当な優位性を提供するように作られた外部のリソースが、当ウェブサイトで使用されていると合理的に判断された場合には、そのようなデバイスを使って行われたと思われる賭けを無効にする権利を留保します。当社は、調査の対象となるアカウントを一時閉鎖し、当社の独自の裁量でアカウントを閉鎖する場合があります。当社は、これらのデバイスの使用は詐欺行為と同様であるとみなし、このような場合には、アカウントが閉鎖された時点での残高の払い戻しを行わない権利を留保します。
3.15
当社は、国内及び国外の政府等において重要な地位を占める人物 (PEPs）とみなされるユーザーへのサービスの提供は行っておりません。いずれかの段階でPEPsと判断された場合は、ユーザーのアカウントは閉鎖されます。PEPsとしての判断に同意しない場合は、メールまたはチャットでご連絡ください。
4. 入金・TPギフト機能を用いたコインの送信・出金
4.1
アカウントへの入金およびTPギフト機能を用いたコインの送信において、ユーザー自身が行うものとします。
ユーザーの決済手段の名義が、ユーザー自身のものではないと当社が判断した場合、または合理的な根拠がある場合、ユーザーのアカウントを閉鎖し、すべての勝利金を無効にする権利を留保します。
4.2
当社では、仮想通貨のビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、Tether（USDT）を受け入れています。
ユーザーから送金された資金は、その時点での為替レートを使って、TPに変換されます。為替レートの費用はすべてユーザーが負担するものとします。
4.3
アカウント開設後、ユーザーは、賭けおよびプレイを開始できる前に最低額以上の入金を行う必要があります。最小および最大入金額は、当ウェブサイトにあるユーザーのアカウントの「入金」ページにて確認できます。ユーザーは、アカウントにある資金のみで賭け、およびプレイすることに同意するものとします。
4.4
不正な手段で取得した資金を入金することは違法です。
4.5
キャンペーン、ロイヤリティプログラム、またはその他のマーケティングキャンペーンの一環として、ボーナス資金がユーザーのアカウントに加算されることがあります。これらのボーナスはウェブサイト上で賭けに利用する必要があり、そのままTPギフト機能を用いたコインの送信をする事はできません。
キャンペーンによっては、各キャンペーンの特定の利用規約に沿って条件を達成すると、これらのボーナスがリアルマネーへ換金される場合があります。詳しくは各キャンペーン利用規約をご参照ください。
4.6
クレジットは認められていません。アカウントに十分な資金を維持し、それに応じて賭けを行うことはユーザーの責任です。アカウント残高が不十分な場合のギャンブル取引は成立しません。当社は、ユーザーのアカウントにすべての賭けを補う十分な資金がない場合、不注意で行われたまたは受け入れられた賭けを無効にする権利を留保します。
4.7
アカウントへの入金は、ユーザーのゲームプレイに相応している必要があります。アカウントの不正使用の疑いが持たれる場合は、当社は、独自の裁量により、アカウントを閉鎖し、勝利金を没収する権利を有します。
4.8
当ウェブサイトのコインの換金および出金はできません。また、第三者との売買を禁止します。
5. カジノゲーム特有のルール
5.1
「無料ゲーム」モードでのゲームプレイから得た勝利金およびアカウント残高は、一切の商業的価値を持たず、現金、クレジット、またいかなる形の利益として償還されることはありません。
5.2
当ウェブサイトで提供されているゲームは、ランダム・ナンバー・ジェネレーター（RNG)を使用し、各ゲームの無作為なゲーム結果、およびプロダクトやゲームが公正であることを保証します。この乱数システムは、認可を受けた独立した第三者機関により監査認証されています。当ウェブサイトの「無料ゲーム」モードと「リアルマネー」モードには、まったく同じ乱数ジェネレーターが使用されています。
5.3
当社が提供しているそれぞれのカジノゲームに関連した、個々のアカウントにおけるベット、およびゲームプレイで獲得できる最大勝利金額は、$1,000,000 [100万ドル]、またはユーザーのアカウントの通貨での相当額を上回らないものとします。前述の勝利金限度額は、当サイトで提供されているプログレッシブ・ジャックポットには適用されません。
6. 保証と責任
6.1
当社は以下の事項を保証しません:
当ウェブサイトが完璧で、エラーなく作動すること、ウェブサイトおよび当サイトで提供しているゲームに中断なくアクセスできること、ウェブサイトおよびゲームが目的に適合していること。当社は明示的または示唆的にかかわらず、このような保証は一切いたしかねます。
6.2
予期できない技術的な問題、または第三者プロバイダーの技術的な問題といった当社の管理外の状況において、当社は、賭けのキャンセルおよび/または払い戻しを行うことができるものとします。また、ユーザーは、ユーザーのコンピューター機器またはモバイルデバイス、およびインターネッとの接続が、ウェブサイトの性能と操作に影響する可能性があることを認識するものとします。当社は、ユーザーの機器、インターネット接続、または第三者プロバイダーに起因する故障や問題に関して一切責任を負いません。これには、賭けができない、または特定のゲームに関連する情報の表示または受信ができない場合も含まれます。
6.3
いかなる理由に関わらず、中断または切断された承認済みのゲームラウンドが生じた場合、すべてのユーザーの取引は正確に記録されています。未完了のゲームラウンドは、通常、ゲームが再開されると復元されるか、またはそれが不可能な場合には、そのゲームラウンドは当社により削除され、賭け金額がユーザーのアカウントに払い戻されます。
6.4
当社は独自の裁量で、ユーザーに事前通知することなく、当ウェブサイトおよび/または特定のゲームを一時的に利用不可能にする権利を留保します。当社は、こういった状況の結果としてユーザーに生じた損失について一切の責任を負いません。
6.5
当社は、いかなるダウンタイム、サーバーの中断、遅延、またはゲームプレイの技術的もしくは政治的妨害についての一切の責任を負いません。払い戻しは、当社の裁量のみで行われるものとします。
7. 免責事項
7.1
ユーザーは、当ウェブサイトで提供されるサービスが娯楽目的のみであることを認めるものとします。ユーザーは、当サービスを使用することを要求されてはおらず、ユーザーのみの選択および裁量で当サイトのサービスに参加するものとします。結果として、ユーザーは、ユーザー自身の責任で当ウェブサイトを訪れ、ゲームに参加します。ユーザーは、当ウェブサイトおよびサービスへの関心は、職業上のものではなく個人的なものであり、個人の娯楽の目的のみでアカウントを登録したと断言するものとします。当社が提供するサービスのその他の目的の使用は、固く禁じられています。
7.2
前述の規定の一般性を失うことなく、当社およびその取締役、従業員、パートナー、第三者のゲーム配信会社は、法律または契約上の義務で許可されている範囲で、直接的、間接的、特徴的、結果的、偶発的またはその他のかたちに関わらず、ユーザーの当ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して生じた、いかなる損失、費用、経費または損害について責任を負いません。
なお、ゲームでのエラーまたは誤作動に対する当社の責任は当該ゲームの交換に限定されます。
7.3
当ウェブサイトに表示されているすべての情報は、情報提供のみを目的として提供されており、いかなる性質の専門的なアドバイスを提供することは意図していません。当社およびその独立したプロバイダーは、情報の誤り、不完全性、不正確さ、遅延、またはその中に含まれる情報に依存して取られた行動について、責任を負いません。
8. 知的財産
8.1
ウェブサイト上のすべての知的財産権(IP権)は、当社または第三者のソフトウェアプロバイダーに帰属します。当ウェブサイトを利用することによって、当サイトまたはソフトウェアプロバイダーの知的財産権の所有権が、ユーザーに付与されることはありません。知的財産権には、特許、著作権、意匠権、商標、データベース権やこれらいずれかのアプリケーション、また著作者人格権、ノウハウ、企業秘密、ドメイン名、URL、商号、およびその他すべての知的財産権および産業所有権 (およびこれらに関係したライセンス) などがありますが、登録の有無、登録が可能であるかどうか、特定の国や地域、または世界の他の地域に存続するかどうかにかかわらず、これらに限定されません。
8.2
ユーザーは、適用する法律で規定された範囲内で以下のことを行うことはできません:
8.2.1
ソフトウェアおよび/またはウェブサイトのコピー、配布、公開、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、修正または翻訳を行ったり、ソフトウェアおよび/またはウェブサイトのソースコードから二次的著作物を作成するためにソースコードにアクセスしようとすること
8.2.2
ソフトウェアの販売、譲渡、再許諾、移譲、配布、または賃貸
8.2.3
コンピューターネットワークなどを介して、第三者がソフトウェアを使用できるようにすること
8.2.4
物理的または電子的手段を問わず、ソフトウェアを他国に輸出すること
8.2.5
適用される法律または規制で禁止されている方法でソフトウェアを使用すること
8.2.6
IP権に害を及ぼす、またはその可能性がある行為を行うこと、また、当社、その従業員、取締役、役員、およびコンサルタントのイメージや世評を損なう行為を行うこと
8.3
ユーザーは、ウェブサイトまたはゲームに関連してユーザーが使用する名前や画像（ユーザー名など）が、第三者の知的財産権、プライバシー、またはその他の権利を損害したり、他者に対して不快なものでないことを保証するものとします。ユーザーは、当社のプライバシーポリシーの条件に従い、ウェブサイトまたはゲームに関連するあらゆる目的で、これらの名前および画像を使用する、世界的、取り消し不能、譲渡可能、著作権使用料無料の再許諾可能な許可を当社に付与します。
9. クレーム・仲裁
9.1
当ウェブサイトに関するクレームの申し立ては、ウェブサイトの手順に従ってカスタマーサポートチームまでご連絡ください。または、 support@k5888.net までメールにてご連絡ください。
特定のゲームに関するクレームは、当該事項が発生してから7日以内に申し立てる必要があります。支払い、アカウントの停止、ボーナスの計算を含むそのほかの事項に関するクレームは、当該事項発生から1ヶ月以内に申し立てを行う必要があります。
9.2
クレームはカスタマーサポートチームにより対処され、サポートエージェントが直ちに解決できない場合には当社内でエスカレーションされます。ユーザーは、クレームの状況について合理的に通知されるものとします。当社は、可能な限り短い時間で、通常の状況においては14営業日以内に、クレームを解決するよう常に努めるものとします。
10. 責任あるギャンブル
10.1
ユーザーは、独自の裁量で、一定の期間、ユーザーが当ウェブサイトで取引を行うことから除外されるよう、いつでも当社に要請することができます。これは、アカウントの「自己規制」のページから、または、カスタマーサポートに連絡することで、オンラインで行っていただけます。ユーザーは、アカウントの除外を要請することで、当社がユーザーのアカウントを一時閉鎖し、ユーザーが希望した期間中は、ユーザーが当ウェブサイトでギャンブルを行うことを阻止することを承認し、同意するものとします。
自己除外は、当社が運営するすべてのウェブサイトで適用されます。当社が運営するほかのサイトでの自己除外の適用には、若干の遅れが生じる場合があります。当社が運営していないウェブサイトは、当社グループに属さないため、自己除外は適用されませんのでご注意ください。
10.2
ユーザーが自己除外を選択した場合、当社は、あらゆる合理的な手段を講じて、ユーザーが当社のウェブサイトで新しいアカウントを登録することを防止します。また、ユーザーは、自己除外期間中に、当社が運営するウェブサイトで、アカウントの開設を試みてはいけません。自己除外のルールに違反していることが判明したアカウントは、直ちに閉鎖されます。これらのアカウントで行われた入金資金は返金されず、勝利金は没収されます。
10.3
ギャンブルがユーザーに悪影響を及ぼしていると疑われる理由がある場合、当社は、事前の通知なしに、ユーザーのアカウントを閉鎖する権利を有します。 これらのアカウントでの未完了の賭けは、当社の裁量により無効とされ、賭け金はアカウントに戻される場合があります。
10.4
当社によるユーザー保護の措置を回避しようと試みた場合、ユーザーのアカウントは、事前通告なしで閉鎖され、すべての勝利金が没収されます。
11. 雑則
11.1
本利用規約の条項に違反した場合、または違反したと疑われる合理的な根拠がある場合、当社は、ユーザーのアカウントの開設拒否、停止、または閉鎖、また勝利金の支払いの差し控え、およびユーザーのアカウントにある残高を損害賠償にあてがう権利を留保します。上記は、状況に応じて適切とみなされる、ユーザーに対する法的措置をとる権利を排除するものではありません。
11.2
当社が解散または事実上その業務を終了することになった場合には、ユーザーは事前に通知されるものとします。通知後、当社には、有効解散日または終了日まで、本利用規約から生じる義務を履行する責任があるものとします。
11.3
本利用規約は、情報提供および利便性の目的で、多言語にて公開されていますが、英語版の本利用規約が他の言語版に優先するものとします。
11.4
当社は、当社の合理的な管理が及ばない事件、出来事、または原因に起因する当社の本利用規約に基づく義務の履行遅延または不履行について、本利用規約に違反したとされず責任を負わないものとします。
11.5
本利用規約のいずれかの規定が、違法または法的強制力がないと判断された場合、そのような規定は本利用規約から分離されます。その他のすべての規定は引き続き有効であり、この分離による影響は一切受けません。
11.6
本利用規約はキュラソーの法律に準拠しています。ユーザーは、本利用規約に起因する、または関連する異議、論争、クレーム、また本利用規約内の違反、終了、無効は、キュラソー裁判所の専属管轄権に服従することに同意するものとします。
